Datenschutzerklärung

Schenk Suisse SA misst dem Schutz der Privatsphäre und insbesondere dem Datenschutz grosse Bedeutung bei. Schenk Suisse SA bemüht sich daher, alle erfassten Daten mit grösster Sorgfalt zu bearbeiten und die Bestimmungen der schweizerischen Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten. Diese Informationen geben Ihnen auch Auskunft über die Datenschutzrechte, die Ihnen in Bezug auf die von Schenk Suisse SA vorgenommenen Bearbeitungen zustehen. Die Daten der Nutzer werden anlässlich der Besuche des Nutzers auf unserer Website sowie möglicher Interaktionen mit den von uns angebotenen Dienstleistungen und Funktionen erhoben. Diese Erklärung wurde gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (« DSG ») vom 25. September 2020 und der Verordnung über den Datenschutz (« DSV ») vom 31. August 2022 verfasst und orientiert sich im Sinne bewährter Praktiken an den Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (« DSGVO »).

Verantwortlicher für die Bearbeitung
Schenk Suisse SA, Chemin du Grand Cru 7, 1180 Rolle

Hosting-Anbieter
Die Website wird von Shopify gehostet; der Server befindet sich in der Europäischen Union (Frankfurt oder Niederlande).

1. Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie schenk-wine.ch besuchen und darauf navigieren.

1.1. Die Daten, die Sie uns mitteilen:

• Erstellung eines Kundenkontos: Vorname, Name, E-Mail, Telefon, Adresse. Bitte beachten Sie, dass die Pflichtangaben bei der Erhebung durch ein Sternchen gekennzeichnet sind.
• Kontaktaufnahme: beispielsweise, wenn Sie uns eine Frage stellen oder Informationen zu einem Produkt / einer Dienstleistung anfordern (Vorname, Name, E-Mail, Telefon).
• Aufgabe einer Bestellung: Vorname, Name, E-Mail, Telefon, Adresse.

1.2. Daten von Dritten, insbesondere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von schenk-wine.ch:

• Wir erheben grundlegende Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Verbindung zu unserer Website, insbesondere wenn Sie ein Konto erstellen, ein Produkt auf der Website kaufen, auf der Website navigieren und Produkte ansehen.
• Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, der Gerätetyp, der Browsertyp, das Datum und die Uhrzeit der Verbindung sowie Informationen zum Verhalten des Besuchers (besuchte Seiten, Dauer).
• Wir setzen Tools ein, um diese Informationen zu erheben; diese werden jedoch ausschliesslich in einer Weise bearbeitet, die keine persönliche Identifizierung einzelner Personen ermöglicht.
• Wir können rechtmässig aus öffentlich zugänglichen Quellen erhaltene personenbezogene Informationen analysieren (z. B. Handels- oder Vereinsregister, Schuldnerlisten), um uns vor der Nichtzahlung einer Rechnung zu schützen.

2. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
Die von Schenk Suisse SA erhobenen personenbezogenen Informationen werden für den reibungslosen Ablauf der Geschäftstätigkeit sowie zu Marketingzwecken erhoben und streng vertraulich bearbeitet. Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken.

2.1. Wenn wir Ihre Einwilligung haben:

• Schenk Suisse SA kann Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken bearbeiten, um Ihre Erfahrung und unsere Angebote zu personalisieren, Ihnen per E-Mail, SMS und MMS Werbeinformationen, Informationen zu unseren Produkten sowie Informationen über das Unternehmen Schenk Suisse SA zuzusenden.
• Wir setzen Cookies oder andere Tracker gemäss unserer Cookie-Richtlinie ein.
• Gelegentlich verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung für die zum Zeitpunkt der Erhebung beschriebenen Zwecke.

2.2. Wenn die Bearbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist:

• Dies umfasst die Offenlegung von Informationen gegenüber Strafverfolgungsbehörden, im Rahmen der Ausübung von Rechtsansprüchen oder zu regulatorischen Zwecken.

2.3. Wenn dies zur Wahrung der berechtigten Interessen von Schenk Suisse SA erforderlich ist und ihre Interessen Ihre Datenschutzrechte überwiegen:

• Wir überwachen Nutzerkonten, um Betrug, Sicherheitsvorfälle oder strafbare Handlungen gemäss den geltenden Gesetzen zu verhindern, zu untersuchen und / oder zu melden.
• Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Beschwerden oder Reklamationen zu untersuchen, die Sie uns in Bezug auf schenk-wine.ch oder unsere Produkte / Dienstleistungen zukommen lassen.
• Wir analysieren die Nutzung von schenk-wine.ch und verwenden Ihre Informationen, um unsere Inhalte, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, zu analysieren und zu schützen.
• Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um die Produkte / Dienstleistungen, die wir auf der Plattform anbieten, zu personalisieren.
• Wir schützen die Rechte von Schenk Suisse SA. Dies umfasst insbesondere jede Nutzung zur Ausübung von Rechtsansprüchen, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, für Audits, Untersuchungen sowie zu regulatorischen Zwecken.
• Wir können rechtmässig aus öffentlich zugänglichen Quellen erhaltene personenbezogene Informationen analysieren, um uns vor der Nichtzahlung einer Rechnung zu schützen.

3. Datenübermittlung / Aufbewahrungsdauer
Grundsätzlich werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine gesetzliche Verpflichtung schreibt dies vor oder die Ausführung Ihrer Bestellung erfordert den Einsatz eines unserer Partnerdienstleister (Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen, Bonitätsprüfungsdienstleister).

Schenk Suisse SA, ihre Einheiten und die möglichen Auftragsbearbeiter, die Ihre personenbezogenen Daten bearbeiten oder darauf zugreifen, tun dies hauptsächlich von der Schweiz oder dem EWR aus. Falls die Daten ausserhalb der Schweiz oder des EWR bearbeitet werden, stellt Schenk Suisse SA gemäss DSG und DSV vorgängig sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau für das Grundrecht der betroffenen Personen auf Datenschutz gewährleistet ist, insbesondere durch die Übernahme der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Mitgliedern der SCHENK-Gruppe in der Schweiz zum Zweck der Bestellabwicklung und Kundenverwaltung teilen. Die Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, und höchstens 3 Jahre nach der letzten Bestellung, sofern uns das Gesetz keine längere Aufbewahrungsfrist auferlegt. Anschliessend werden sie vernichtet oder anonymisiert.

4. Datensicherheit
Wir treffen angemessene Sicherheitsmassnahmen (sowohl organisatorischer als auch technologischer Art), um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen.

5. Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir legen grossen Wert auf die Richtigkeit der Daten, die wir über Sie speichern.

Über Ihr Kundenkonto können Sie Ihre personenbezogenen Informationen jederzeit selbst aktualisieren.

• Wenn Sie ein Konto erstellt haben und dieses schliessen möchten, können Sie beim Kundendienst eine Anfrage stellen: schenk@schenk-wine.ch.
• Sie können ausserdem die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken; wenn wir Sie zu einem Zeitpunkt um Ihre Einwilligung gebeten haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Sie können verlangen, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit).
• Sie können der Bearbeitung in bestimmten Situationen widersprechen.

In jedem Fall können Sie uns Ihre Anfrage auch per E-Mail an dpo@schenk-wine.ch oder per Post an folgende Adresse senden: Schenk Suisse SA, z. Hd. Data Protection Officer, Chemin du Grand Cru 7, 1180 Rolle, Schweiz.

Diese Rechte können jedoch in bestimmten Situationen eingeschränkt sein. Ist dies der Fall, wird Ihnen der in DSG, DSV oder DSGVO vorgesehene Ausnahmegrund mitgeteilt. Dies gilt insbesondere dann, wenn wir nachweisen können, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten zu bearbeiten, oder wenn diese Daten die Rechte eines Dritten, einschliesslich unserer Rechte, beeinträchtigen, oder wenn Sie uns auffordern, Daten zu löschen, wir jedoch gesetzlich verpflichtet sind, diese aufzubewahren, oder wenn deren Aufbewahrung in unseren berechtigten Interessen liegt.

6. Zahlungssicherheit
Die Speicherung und Übermittlung Ihrer Kreditkartendaten erfolgt systematisch in verschlüsselter Form. Die Verwendung der SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer) gewährleistet, dass Ihre Daten vor externem Zugriff geschützt sind.

Bei Schenk Suisse SA werden keine Daten im Zusammenhang mit Ihrer Karte bearbeitet oder gespeichert. Ihre Daten werden direkt über unseren sicheren elektronischen Zahlungspartner Shopify Payments oder Twint bearbeitet.

7. Verwendung von Cookies (vgl. Cookie-Richtlinie)
Um den Zugriff auf schenk-wine.ch komfortabler zu gestalten und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten, verwenden wir Cookies.

7.1 Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von einem Server auf dem Endgerät (Computer, Telefon usw.) eines Nutzers gespeichert wird und einer Web-Domain zugeordnet ist. Diese Datei wird bei späteren Kontakten mit derselben Domain automatisch erneut übermittelt.

Diese Dateien dienen dazu, Sie bei Ihrem nächsten Besuch schneller zu identifizieren und bestimmte Aspekte der Website, wie etwa die Sprache, zu personalisieren, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

Auf der Website schenk-wine.ch verwendet Schenk Suisse verschiedene Kategorien von Cookies, um die Interaktivität der Website und ihrer Dienste zu verbessern. Diese Cookies können sowohl von Schenk Suisse SA als auch von technischen Drittanbietern eingesetzt werden, um Ihre Nutzererfahrung zu optimieren und erweiterte Funktionen anzubieten.

7.2 Welche Cookies und ähnlichen Technologien verwenden wir?

Unbedingt erforderliche Cookies: Unbedingt erforderliche Cookies sind für die Nutzung der Website und ihrer Funktionen unerlässlich. Sie werden daher ohne Ihre Einwilligung gesetzt. Diese Cookies stellen beispielsweise sicher, dass Sie von Seite zu Seite navigieren können, ohne dass die in ein Formular eingegebenen Informationen oder die in den Warenkorb gelegten Produkte verschwinden.

Präferenz-Cookies: Präferenz-Cookies ermöglichen es einer Website, Informationen zu speichern, die das Verhalten oder die Darstellung der Website verändern, wie etwa Ihre bevorzugte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden.

Statistik-Cookies: Statistik-Cookies helfen den Websitebetreibern durch die anonyme Erhebung und Übermittlung von Informationen zu verstehen, wie Besucher mit Websites interagieren.

Marketing-Cookies: Marketing-Cookies werden verwendet, um Besucher über Websites hinweg zu verfolgen. Ziel ist es, Werbung anzuzeigen, die für den einzelnen Nutzer relevant und interessant ist und damit für Publisher und Drittanbieter-Werbetreibende wertvoller ist.

Für weitere Einzelheiten empfehlen wir Ihnen, die von uns erstellte Cookie-Richtlinie zu konsultieren, die ein wesentlicher Bestandteil unserer Datenschutzerklärung für die Website ist und damit unser Engagement für den Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen zeigt.

8. Data Protection Officer
Die SCHENK-Gruppe, zu der Schenk Suisse SA gehört, hat einen Data Protection Officer ernannt und dies dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten gemäss Art. 10 Abs. 3 lit. d DSG gemeldet.

Seine E-Mail-Adresse: dpo@schenk-wine.ch.

9. Recht auf Beschwerde
Sie haben ausserdem das Recht, dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) - Feldeggweg 1 - CH-3003 Bern jede Beschwerde im Zusammenhang mit der Art und Weise zu melden, wie Schenk Suisse SA Ihre Daten erhebt und bearbeitet.

10. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit von Schenk Suisse SA geändert werden. Konsultieren Sie sie regelmässig.

 

Letzte Aktualisierung am 27. Mai 2026